Online Hilfe

🖥️ Online-Hilfe (PC, Laptop, Notebook)

Ich unterstütze Sie bei der sicheren und verständlichen Nutzung Ihres Computers – ganz gleich ob Windows-PC, Laptop oder Notebook.

🔧 Einrichtung & Grundfunktionen

💻 PC-Ersteinrichtung (Windows 10 & 11)

📧 E-Mail-Konto & Mail-Programme einrichten (Outlook etc.)

🔐 Passwort-Manager installieren & erklären

🧮 Analyse von Speicher, Fehlern, Viren & Systemproblemen

💾 USB-Stick formatieren & richtig nutzen

🔌 Den passenden Adapter finden (z. B. HDMI, USB-C, Druckeranschluss)

🛒 Online-Dienste & Bestellungen

🛍️ Hilfe bei Online-Bestellungen (z. B. Amazon, Apotheken, Shops)

📦 Unterstützung bei Abstellgenehmigungen für Paketdienste (DHL, Hermes etc.)

🛠️ Reservierung von Produkten zur Abholung im Baumarkt

🍽️ Essensbestellungen über Lieferdienste (z. B. Lieferando)

🏦 Digitale Verwaltung & Finanzen

🏦 Hilfestellung beim Online-Banking (Überweisungen, Sicherheit, TAN-Verfahren, Depot, Sparpläne)

🔍 Nutzung von Vergleichsportalen (Strom, Gas, Produkte, Reisen)

📄 ePA: Hilfe bei der elektronischen Patientenakte

🚔 Online-Stellungnahmen zu Bußgeldern & Ordnungswidrigkeiten (z. B. Polizei, Stadtverwaltung)

📲 Online-Plattformen & Freizeit

🧠 Erste KI-Erfahrungen machen – unabhängig vom Tool (z. B. Copilot, ChatGPT, Gemini)

🎥 YouTube nutzen: Videos, Rezepte, Dokumentationen

📚 Wikipedia & andere Wissensseiten verstehen und nutzen

🛒 Hilfe bei eBay & Kleinanzeigen: Verkäufe vorbereiten, Bilder hochladen, Beschreibung formulieren

🧑‍🤝‍🧑 Persönlich. Geduldig. Vor Ort.

📍 Vor-Ort-Service Berlin & Brandenburg

📞 Hilfe wie von den eigenen Kindern

📅 Termin vereinbaren