Hilfe Hotline

📞 Hilfe-Hotline – telefonische Unterstützung

Nicht jede Frage braucht einen Vor-Ort-Termin – viele digitale Probleme lassen sich einfach am Telefon klären, wenn jemand geduldig zuhört und Schritt für Schritt erklärt. Ich biete Ihnen verständliche Hilfe am Telefon, wenn Sie bei digitalen Fragen nicht weiterkommen. Viele Anliegen lassen sich direkt und unkompliziert klären – ganz bequem von Zuhause aus.

✅ Typische Fragen, die ich telefonisch oder per Bildschirmübertragung erkläre:

🖥️ PC, Laptop & Internet

🖱️ Einen neuen Tab im Browser öffnen

🪟 Ein Fenster schließen oder minimieren

🖨️ Einen Standard-Drucker auswählen und einrichten

📁 Heruntergeladene Dateien oder Bilder wiederfinden

🔍 Zwischen mehreren geöffneten Fenstern oder Programmen wechseln

🔊 Lautstärke prüfen und Ton aktivieren

📱 Smartphone & Tablet (Android / iOS)

📲 Eine App installieren oder löschen

🔔 Benachrichtigungen vom Sperrbildschirm entfernen (z. B. nach links wischen)

📷 Ein Foto per WhatsApp oder E-Mail versenden

📞 Kontakte speichern oder bearbeiten

🧭 Einstellungen finden und verstehen (z. B. WLAN, Bluetooth, Flugmodus)

🧠 Unterschied zwischen App, Browser und Startbildschirm erklären

💡 Noch einfacher wird’s mit Bildschirmübertragung:

Wenn möglich, kann ich Ihnen auch per WhatsApp-Bildschirmfreigabe oder über eine Websession direkt zeigen, wo Sie klicken müssen – vorausgesetzt, Sie fühlen sich damit wohl und haben die nötige Technik.

💬 Und wenn es doch zu kompliziert wird:

Kein Problem – ich komme gern persönlich zu Ihnen vor Ort, um gemeinsam eine Lösung zu finden.

🧑‍🤝‍🧑 Persönlich. Geduldig. Vor Ort.

📍 Vor-Ort-Service Berlin & Brandenburg

📞 Hilfe wie von den eigenen Kindern

📅 Termin vereinbaren

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